Política de Privacidade

Política de Privacidade de Dados Pessoais
e Política de Cookies da Alvean

Política de Privacidade

Em vigor a partir de 16 de dezembro de 2020

1 – Quais dados pessoais são coletados e qual a finalidade do tratamento
2 – Forma e duração do tratamento
3 – Informações de Contato do Controlador
4 – Informações acerca do uso compartilhado de dados
5 – Responsabilidade dos agentes que realizarão o tratamento
6 – Direitos do titular
7 – Dados de Menores
8 – Alterações na presente Política
9 – Disposições finais

Seja bem-vindo(a) à Política de Privacidade de Dados Pessoais da Alvean.

Alvean Sugar Intermediação e Agenciamento Ltda., sociedade limitada, constituída no endereço Avenida das Nações Unidas, 14.261, Ala A-1, 12º andar, Parte A, Vila Gertrudes, São Paulo/SP, Brasil, 04794-000, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 20.530.554/0001-08, denominada (“Alvean”), por meio da presente Política de Privacidade de Dados Pessoais (“Política de Privacidade” ou “Política”), firma seu compromisso com a segurança e a proteção de Dados Pessoais (conforme abaixo definido), sempre em conformidade com a legislação sobre segurança da informação, privacidade e proteção de Dados Pessoais observando, naquilo que for aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet e demais legislações correlatas. Esta Política tem como objetivo proporcionar transparência ao titular dos Dados Pessoais sobre como a Alvean coleta, utiliza, compartilha e protege essas informações.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E QUAL A FINALIDADE DO TRATAMENTO

A Alvean realiza o tratamento de Dados Pessoais, assim entendidos os Dados que permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa natural (“Dados Pessoais” ou “Dados”).

A Alvean realiza a coleta e tratamento de Dados Pessoais em suas diversas interfaces, com a finalidade de executar suas atividades regulares.

São coletados Dados Pessoais de empregados, clientes, parceiros de negócio e seus respectivos representantes, fornecedores etc. A lista de Dados coletados poderá incluir: Dados de identificação, Dados de contato, Dados de navegação (cookies, endereço de IP), Geolocalização, Dispositivo, Dados de saúde (esses considerados Dados Pessoais sensíveis), Dados biométricos e demais Dados eventualmente necessários para realização das operações sob responsabilidade da Alvean. A lista de Dados coletados pode variar de acordo com a relação existente entre a Alvean e os seus titulares.

2. FORMA E DURAÇÃO DO TRATAMENTO

A maioria dos Dados Pessoais que a Alvean processa são fornecidos diretamente pelos titulares, por uma das seguintes razões:

Entrar em contato para ou durante alguma relação comercial (clientes, parceiros de negócio e seus respectivos representantes e fornecedores);
Para navegação em nossos sites e aplicações de forma segura;
Para preenchimento de cadastros junto à Alvean;
Para podermos realizar nossos serviços, receber e realizar pagamentos e prestar assistência; e/ou
Em suas relações com os empregados para defesa dos interesses desses colaboradores e/ou cumprimento de contratos.

Todos os Dados Pessoais coletados são tratados e armazenados enquanto necessários para o cumprimento das finalidades descritas na presente Política, bem como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, levando se em conta também a eventual necessidade de suas utilizações em processos judiciais, administrativos e/ou arbitrais.

Portanto, isso fundamenta a manutenção dos dados pessoais em nossas bases, utilizando os mesmos mecanismos de segurança e proteção empregados para as informações da Alvean.

3. INFORMAÇÕES DE CONTATO DO CONTROLADOR

Informações adicionais, dúvidas ou solicitações a respeito desta Política podem ser esclarecidas pelo Encarregado, através do formulário disponível no endereço eletrônico: Privacy Central – Securiti.ai, enviando um e-mail para dpo@alvean.com, ou ainda, uma carta no endereço da Alvean, acima descrito.

O Encarregado da Alvean é a Certsys Tecnologia da Informação Ltda., sociedade limitada, com sede na Rua Doutor Rafael de Barros, 209, Cj. 132, Paraíso, São Paulo/SP, Brasil, CEP 04003-041, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 08.821.745/0001-23.

4. INFORMAÇÕES E FINALIDADE ACERCA DO USO COMPARTILHADO DE DADOS PELO CONTROLADOR

A Alvean pode compartilhar Dados Pessoais com as suas empresas controladoras, subsidiárias, empregados, clientes, parceiros de negócio e seus respectivos representantes e fornecedores, se necessário, para a realização de suas operações e/ou cumprimento de suas obrigações. Para esse compartilhamento são estabelecidos direitos e deveres das partes, visando impedir a utilização indevida dos Dados Pessoais, e/ou que violem as legislações de privacidade aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, sempre em observância à legislação vigente, a Alvean poderá ser legalmente obrigada a compartilhar os Dados Pessoais para atender questionamentos ou solicitações legítimas.

5. RESPONSABILIDADE DOS AGENTES QUE REALIZARÃO O TRATAMENTO

No tratamento dos Dados Pessoais, a Alvean implementará as medidas de segurança, consideradas adequadas para protegê-los, tais como:

Acesso à base de dados restrito às empresas e aos profissionais autorizados;
Monitoramento aos acessos aos sistemas internos da Alvean;
Adoção de procedimentos preventivos contra incidente de segurança da informação, bem como técnicas de remediação e gerenciamento de crises.

A Alvean não se responsabiliza por atos de terceiros que não sejam seus operadores ou empregados no exercício de suas funções.

6. DIREITOS DO TITULAR

O titular do Dado Pessoal possui os seguintes direitos em relação aos seus Dados, na medida em que tais direitos sejam reconhecidos pelas leis aplicáveis:

Confirmação da existência de tratamento:
confirmação da existência de tratamento dos Dados mantidos pela Alvean;
Acesso aos Dados:
acesso aos Dados coletados pela Alvean, com exceção dos casos de proteção de segredo comercial e indústria;
Correção de Dados:
solicitação da correção dos Dados que contenham informações incompletas, desatualizadas ou errôneas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados:
anonimização, bloqueio ou eliminação dos Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável. A anonimização se dará considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião do tratamento dos Dados;
Portabilidade:
portabilidade dos Dados Pessoais mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos Dados:
eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na legislação vigente, nesse sentido, sujeito aos requerimentos legais locais, a Alvean pode manter o Dado Pessoal caso: (i) seja legalmente obrigada a mantê-los, (ii) para o cumprimento de leis e/ou regulamentos que assim determinem; (iii) necessite dos Dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; e (iii) necessite manter o controle dos Dados por razões de saúde pública;
Informação sobre o compartilhamento de Dados:
recebimento de informação sobre os seus Dados Pessoais que são compartilhados com entidades públicas e privadas; e
Revogação de consentimento:
revogação do consentimento dado, a qualquer momento, mediante requerimento expresso do titular. O procedimento de revogação será sempre gratuito e facilitado.

7. DADOS DE MENORES

Não temos a intenção de coletar Dados Pessoais identificáveis de crianças e adolescentes por meio de nosso site. A Alvean reconhece que a proteção das identidades de crianças e adolescentes de forma on-line é crucial.

Caso tomemos conhecimento da coleta de Dados Pessoais de menores de idade, tomaremos as medidas razoáveis para remover tais Dados.

E, orientamos os responsáveis legais de crianças e adolescentes não permitam o acesso, ou não submetam Dados Pessoais identificáveis de menores de idade. Caso você seja responsável legal de um menor de idade e souber que menor forneceu Dados Pessoais à Alvean, entre em contato conosco através do formulário Privacy Central – Securiti.ai, ou através da conta de e-mail dpo@Alvean.com.br.

8. ALTERAÇÕES NA PRESENTE POLÍTICA

A Alvean se reserva no direito de alterar esta Política a qualquer momento. Qualquer alteração será disponibilizada no site da Alvean. A data da última revisão desta Política está identificada na parte inferior da página.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

Para maior segurança e dentro do princípio da transparência, eventuais atualizações deste Aviso de Privacidade serão disponibilizadas para conhecimento dos titulares no site da Alvean (https://www.alvean.com.br/).

Última versão desta Política publicada e disponibilizada em 30 de novembro de 2023.

POLÍTICA DE COOKIES DA ALVEAN

Em vigor a partir de 21 de dezembro de 2020.

O que são Cookies e outras tecnologias semelhantes?
Como a Alvean utiliza os Cookies?
Como gerenciar suas preferências de Cookies
Atualizações desta Política
Entre em contato conosco

Seja bem-vindo à Política de Cookies da Alvean.

Esta Política tem como propósito oferecer ao usuário do site da Alvean informações claras e acessíveis sobre Cookies, explicando o papel deles na melhoria da navegação pelos nossos conteúdos, além de apresentar as opções disponíveis para configuração.

1. O QUE SÃO COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS SEMELHANTES?

Cookies são arquivos de texto baixados em seu dispositivo quando você visita um site. São úteis, pois permitem que um site reconheça o dispositivo do usuário. Você poderá encontrar mais informações sobre Cookies em:
www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu

O termo Cookie descreve uma série de tecnologias, incluindo:

Pixel tags (imagens gráficas transparentes colocadas em uma página da Web ou em um e-mail para indicar que foram visualizados);
Identificadores de dispositivo móvel; e
Armazenamento na Web usado em softwares do computador ou em dispositivos móveis.

Iremos utilizar o termo “Cookies” ao longo desta Política para abranger todas essas tecnologias relacionadas e forneceremos todos os detalhes sobre elas para que o usuário possa tomar decisões conscientes sobre as configurações de Cookies.

Os Cookies desempenham diversas funções, tais como viabilizar uma navegação eficiente entre as páginas, recordar preferências e, de maneira geral, aprimorar a experiência do usuário.

Os Cookies possuem diversas finalidades, como (i) permitir a navegação eficiente entre páginas, (ii) lembrar preferências e, em geral, (iii) melhorar a experiência do usuário. Além disso, têm o potencial de assegurar que os anúncios visualizados online pelo usuário sejam condizentes aos seus interesses e preferências.

Diferentes categorias de Cookies:

Cookies de sessão e persistentes:
Cookies de sessão – são Cookies que expiram após o encerramento do navegador da Web; e
Cookies persistentes – são Cookies que devem permanecer no dispositivo por um período definido ou até que o usuário o exclua.
Cookies proprietários e de terceiros:
- Cookies proprietários – são Cookies definidos pelo site acessado. O acesso por ocorrer pela própria pessoa ou terceiros em seu nome;
- Cookies de terceiros – são Cookies criados por outros sites que não os donos do domínio e que se encontram no site acessado.

Os Cookies também diferem conforme a finalidade para a qual são utilizados, veja:

Tipo de Cookies	Finalidade
Cookies estritamente necessários	São essenciais para que o usuário utilize completamente e de forma segura os recursos do site, como armazenamento de informações do usuário e informações de sessão ativa.
Cookies de desempenho	São arquivos de texto que registram informações sobre como um usuário interage com um site, ajudando a melhorar seu desempenho. Esses Cookies permitem a coleta de dados sobre páginas visitadas, tempo de permanência no site e eventuais erros, contribuindo para otimizar a experiência do usuário e a eficiência do site.
Cookies de funcionalidade	São arquivos de texto que armazenam informações para lembrar escolhas e preferências do usuário em um site. Esses Cookies permitem que o site forneça uma experiência personalizada, lembrando configurações específicas, como idioma escolhido, localização e outras preferências, para tornar a navegação mais conveniente e eficiente.
Cookies de direcionamento ou publicidade	São arquivos de texto que rastreiam a atividade de navegação de um usuário na internet. Esses Cookies são usados por empresas de publicidade para criar um perfil do usuário e direcionar anúncios específicos com base em seus interesses e comportamentos online. O objetivo é personalizar a publicidade, tornando-a mais relevante para o usuário e, ao mesmo tempo, mais eficaz para os anunciantes.

2. COMO A ALVEAN UTILIZA OS COOKIES?

A Alvean faz uso de alguns dos tipos de Cookies mencionados anteriormente. Na tabela a seguir, é possível identificar o Cookie específico e sua finalidade de utilização.

Tipo de Cookies

Finalidade

Cookies estritamente necessários

Esses cookies são necessários para que possamos atender à solicitação do usuário. Por exemplo, eles nos permitem

reconhecer o visitante, após exibir informações de acordo com perfil e seus conteúdos relevantes.

Cookies de desempenho

Utilizamos este Cookie e outras tecnologias semelhantes para analisar como o site da Alvean é acessado e como está funcionando. Usamos essas informações para manter, operar e melhorar continuamente o site. Além disso, podemos obter informações de nossos boletins informativos por e-mail ou outras comunicações que enviamos para ao usuário, inclusive se este abriu ou encaminhou um boletim informativo ou ainda, clicou em um de seus conteúdos. Essas informações nos dizem sobre a eficácia dos boletins informativos e nos ajudam a garantir que estejamos fornecendo informações que o usuário julgue relevantes.

Cookies de funcionalidade

Possibilita-nos operar o site da Alvean conforme as preferências do usuário. Por exemplo, ao manter-se utilizando ou retornar ao site da Alvean, podemos oferecer nossos serviços com base nas informações fornecidas. Isso inclui personalizações feitas pelo usuário em nosso site, bem como a facilitação da tradução de conteúdos apresentados.

Cookies de direcionamento ou publicidade | Anúncios direcionados | Terceiros | Anúncios Alvean

A Alvean não utiliza nenhum Cookie de anúncios direcionados.

A Alvean não permite que parceiros de negócios utilizem

Cookies ou tecnologias semelhantes, dentro ou fora do site. Salientamos que não fazemos coletas de informações sobre suas atividades online.

A Alvean não utiliza nenhum Cookie de Anúncios.

3. COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES

Cookies do navegador

O usuário pode retirar ou alterar o seu consentimento sobre o uso de Cookies a qualquer momento. Se o usuário desejar não receber mais os Cookies, este poderá utilizar as configurações do navegador da Web para aceitar, recusar e excluir Cookies.

Para fazer isso, siga as instruções de seu navegador (geralmente dentro das configurações de “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”).
Caso o usuário opte por configurar o navegador para recusar Cookies, existe o risco de não conseguir utilizar todos os recursos disponíveis no site da Alvean.

Para obter mais informações, acesse www.allaboutcookies.org.

Identificadores de dispositivos móveis

Em seu dispositivo móvel, o sistema operacional poderá disponibilizar outras opções para cancelar o interesse com base em anúncios ou, então, redefinir os identificadores de seu celular. Por exemplo, o usuário poderá usar a opção “limitar rastreamento de anúncios” (em dispositivos iOS) ou a configuração “Cancelar anúncios com base em interesses” (em dispositivos Android) que permite limitar o uso de informações sobre o uso de aplicativos para fins de fornecimento de anúncios direcionados a seus interesses.

4. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

5. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Caso possua alguma dúvida ou solicitação entre em contato com nosso Encarregado e representante de Proteção dos Dados pelo formulário Privacy Central – Securiti.ai “Fale conosco”, na Política de Privacidade ou escreva para o seguinte endereço:

Alvean Sugar Intermediação e Agenciamento Ltda., constituída no endereço Avenida das Nações Unidas, 14.261, Ala A-1, 12º andar, Parte A, Vila Gertrudes, São Paulo/SP, Brasil, 04794-000.
E-mail: dpo@alvean.com.

Última versão desta Política publicada e disponibilizada em 30 de novembro de 2023.

Política de Privacidade